“真心為民辦事，傾心為民解憂。”走進宿松縣公安局趾鳳派出所綜合服務大廳，墻上的一面錦旗立即映入眼簾。錦旗的背后是“一窗通辦”為民辦實事、解難事的一段暖心故事。

　　20年前，郭某從湖北黃梅縣獨山鎮流浪到宿松，后與趾鳳村居民李某結為夫婦。20年來，因原戶籍地公安機關沒有登記其戶口，郭某也一直未到趾鳳派出所辦理落戶手續。今年8月，趾鳳派出所了解到郭某的實際情況后，立即與湖北黃梅縣公安局獨山派出所進行溝通，幫其在當地補登了戶口，隨后將其戶口遷至趾鳳鄉趾鳳村，從而解決了困擾她20年的煩心事。

　　近年來，宿松縣公安局堅持推進政務服務“一窗通辦”改革，實現從“多窗式專科”服務向“一窗式全科”服務轉變，不斷提升窗口服務效能。先后投資200萬元，率先在全市公安機關實行“一窗通辦”服務模式，在縣政務服務中心公安窗口、全縣22個基層派出所、車管所分別建立綜合服務大廳，設立戶政、交警、出入境“三合一”綜合服務窗口。按照“一門辦、一次辦、一窗辦”的服務原則，主動與縣數據資源管理局進行業務對接，整合車駕管、戶政、治安、出入境等8個警種133項公安政務業務，實現“一窗通辦”“一網通辦”和公安涉企事項“一站式辦理”工作流程。

　　“以前，凡涉及車駕管、出入境等方面的業務，都要去50公里外的縣城辦理，現在只要到離家不遠的洲頭派出所就能辦理，省時省心。”今年8月，該縣復興鎮同馬社區居民劉先生僅花十幾分鐘就在當地派出所綜合服務大廳辦理了駕駛證換證業務。

　　去年7月，該縣公安機關落實省公安廳推出的19項便民利企舉措，使“一窗通辦”打破了地域界限，推動“跨省通辦”開通了長三角區域新生兒入戶、遷入遷出等“跨省通辦”全程網辦業務，大大方便了滬浙蘇三地來宿松創業、務工人員和在滬浙蘇三地創業、務工的宿松籍人員。

　　截至目前，該縣公安局“一窗通辦”窗口依托安徽省戶政管理統一服務平臺，共為滬浙蘇皖四地居民提供1.2萬余次服務，解決了一大批群眾的急難愁盼問題。（本報通訊員 孫春旺） 【2023年09月27日第11版】