宿松融媒訊 宿松縣聚焦民之所盼，找準(zhǔn)醫(yī)保服務(wù)與政府信息公開的結(jié)合點，從醫(yī)保宣傳、政策解讀、行風(fēng)建設(shè)著手，及時回應(yīng)社會關(guān)切、傳遞醫(yī)保聲音，切實打通醫(yī)保服務(wù)參保群眾“最后一公里”。

　　抓重點向縱深推進(jìn)，推動醫(yī)保宣傳“實”起來。依托政府門戶網(wǎng)站，圍繞醫(yī)療救助、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)保監(jiān)管、醫(yī)療保險等重點欄目，發(fā)布政府信息362條，積極主動接受社會監(jiān)督，推動醫(yī)保領(lǐng)域便民信息公開化透明化。緊盯全民參保集中宣傳月、醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月等關(guān)鍵時間節(jié)點，編印門診統(tǒng)籌基金使用宣傳折頁8000份、醫(yī)保待遇政策明白紙10萬份、基金監(jiān)管政策法規(guī)匯編280份，廣泛發(fā)放至定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保群眾，打造醫(yī)保參與者全域覆蓋的宣傳格局。

　　多元素結(jié)合融入，推動政策解讀“活”起來。以參保群眾關(guān)注的熱點需求為重點，開設(shè)“宿松醫(yī)保服務(wù)”微信公眾號醫(yī)保政策專欄，圍繞政策明白紙、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、職工基本醫(yī)保、職工長護(hù)險等相關(guān)內(nèi)容，編發(fā)圖文234篇、轉(zhuǎn)載漫畫13幅、錄制視頻11個，最高瀏覽量達(dá)6.2萬，真正打造群眾看得懂的政策解讀“知識庫”。組建懂政策、精業(yè)務(wù)、善溝通的宣講團(tuán)隊，下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展培養(yǎng)“醫(yī)保明白人”暨醫(yī)保政策宣講活動，結(jié)合身邊鮮活的事例，運用群眾聽得懂、記得住的“鄉(xiāng)言鄉(xiāng)語”，講清楚醫(yī)保紅利惠在何處、惠從何來，做到面對面把疑問銷號、心貼心把政策說透。

　　高標(biāo)準(zhǔn)做優(yōu)服務(wù)，推動行風(fēng)建設(shè)“強(qiáng)”起來。常態(tài)化參與政風(fēng)行風(fēng)熱線等群眾問政欄目，結(jié)合單位實際和群眾關(guān)切，梳理匯總相關(guān)問題17條，通過熱線聯(lián)動、主動公開等方式積極回應(yīng)，進(jìn)一步加強(qiáng)政民互動交流。以“宿松醫(yī)保服務(wù)”微信公眾號為載體，大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)熱線接聽，實現(xiàn)雙通道藥品申請、跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)、個人零星報銷申請等線上線下服務(wù)融合，不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效和參保群眾醫(yī)保獲得感。（通訊員 譚亞婷）