宿松融媒訊 “要不是你們幫忙，我孫子就沒辦法報(bào)名上學(xué)了，‘辦不成事’窗口真是為群眾辦事的好窗口，非常感謝你們！”日前，宿松縣龍山街道居民王大爺攜年幼的孫子再次來到宿松縣公安局政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”專窗，除為補(bǔ)登戶口不久的孫子辦理二代身份證外，還當(dāng)面向熱心為民服務(wù)的窗口民警表達(dá)感謝。

　　2024年8月，王大爺找到宿松縣公安局政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”專窗民警，請求幫忙解決其孫子的戶口問題。民警經(jīng)詢問得知，王大爺?shù)膶O子小王，在6個(gè)月前已滿六歲，眼看馬上秋季開學(xué)了，王大爺愁著小王因難以在公安機(jī)關(guān)登記戶口而無法報(bào)名入學(xué)。原來，小王的父親王某于今年6月在福建意外身亡，其生前未同小王的母親柳某登記結(jié)婚，現(xiàn)因經(jīng)濟(jì)問題，柳某與王大爺一家人存在糾葛并中斷聯(lián)系。此時(shí)，王大爺家里只有小王與王某的親子鑒定報(bào)告，而小王的《出生醫(yī)學(xué)證明》等材料都在柳某手里，由此導(dǎo)致王大爺無法給小王辦理入戶登記手續(xù)。為此，王大爺抱著試一試的心態(tài)，找到“辦不成事”專窗民警。

　　在全面了解王大爺家的特殊情況之后，宿松縣公安局政務(wù)服務(wù)中心特事特辦，立即聯(lián)系王大爺所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)派出所，在該所民警的幫助下，得知柳某的娘家在該縣千嶺鄉(xiāng)，并成功與柳某取得聯(lián)系。起初，柳某拒不配合王大爺解決小王的戶口問題。之后，民警會(huì)同王大爺多次與柳某進(jìn)行溝通。在民警推心置腹的勸導(dǎo)下，遠(yuǎn)在外地的柳某終于提供了小王的《出生醫(yī)學(xué)證明》及相關(guān)證件，為小王辦理入戶登記手續(xù)。

　　8月29日，“辦不成事”反映窗口民警根據(jù)柳某提供的充足材料，趕在秋季開學(xué)之前，順利為小王補(bǔ)登了戶口，使困擾王大爺多年的“煩心事”得到圓滿解決。

　　據(jù)悉，“辦不成事”專窗自2022年6月份設(shè)立以來，共解決群眾“急難愁盼”事68件，真正做到了想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，贏得社會(huì)各界的一致好評。（通訊員 孫春旺）